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samedi 21 avril 2012

Créer son site e-commerce, les 5 pièges à éviter

 

La création d’un site e-commerce est facile, mais de nombreux vendeurs abandonnent au bout de quelques mois. La raison est qu’ils tombent souvent dans les pièges de ce secteur. Quand vous voulez créer un site e-commerce, vous devez connaitre ces pièges pour éviter de subir le même sort que ces personnes.

  • Ne pas connaitre le marché du produit – C’est l’un des pires pièges quand on crée son site e-commerce. On se lance dans l’aventure sans connaitre le marché, et on se rend compte au bout de quelques mois que le produit n’est pas du tout demandé auprès des lecteurs.
  • Ne pas choisir un bon nom de domaine  - Quand vous avez choisi le produit pour votre site e-commerce, prenez le temps de chercher un bon nom de domaine. Gardez toujours ces règles à l’esprit quand vous choisissez un nom de domaine : Il doit être court et facile à retenir. Ecrivez votre produit ou sa niche sur un papier et faites des combinaisons. N’hésitez pas à faire du Brainstorming avec des amis.
  • Ne pas se former au marketing en ligne – Encore un autre piège flagrant. Vous devez toujours garder à l’esprit que lorsque vous voulez créer un site e-commerce, des millions de personnes vous ont déjà précédées et que la concurrence est terrible. Pour avoir une chance de battre vos concurrents, vous devez maitriser toutes les techniques de marketing sur le web. Il existe de nombreux bons livres et je recommande d’y investir avant même de penser aux étapes pratiques.
  • Ne pas utiliser de bon hébergement web – La qualité d’un site e-commerce dépend de l’hébergement web. Qu’est-ce que vous avez ressenti lorsque vous arrivez sur un site qui est très lent ? Est-ce que vous n’avez pas envie de tirer sur le webmestre ? C’est pourquoi, prenez le temps de chercher les meilleurs hébergeurs web, et la meilleure solution est d’utiliser un serveur dédié ou un VPS, notamment si vous voulez créer un site e-commerce avec des centaines de produits.
  • Ne pas utiliser de publicité sponsorisée (Google Adword) – Vous voulez créer un site e-commerce pour vendre des produits non ? Alors n’attendez pas que les visiteurs viennent en supposant que vous avez bien référencé le site. Investissez dans un programme de Pay Per Click tel que Google Adword. Mais ce dernier peut devenir très couteux, aussi il faut vraiment étudier le prix qu’on prêt à payer pour les mots-clés de ses produits. Pour connaitre le prix adéquat que vous pouvez mettre sur Google Adword, vous devez connaitre la valeur de chaque visiteur avec la formule suivante :
    • Valeur du visiteur = Chiffre d’affaire/Nombre total de visiteurs
    • Imaginons que vous avez 25 000 visiteurs mensuels (acheteur et simple visiteur confondus) durant le dernier mois et que votre chiffre d’affaire est de 7 000 euros. Donc, vous divisez 7000/25000 et cela vous donne 0,28 euros pour la valeur d’un visiteur. Quand vous calculez le prix du mot-clé de Google Adword lorsque vous voulez créer un site e-commerce, vous devez toujours prendre en compte la totalité des visiteurs et non ceux qui ont uniquement effectués un achat.

Ce sont les principaux pièges à éviter quand on veut créer son site e-commerce.

 

Créer son site e-commerce avec eBay

 

Quand on veut créer son site e-commerce, on pense toujours à Prestashop ou d’autres outils qui nécessitent des budgets conséquents en hébergement web, en nom de domaine et autre chose. Pourtant, on oublie souvent eBay pour créer son site e-commerce alors que cela devrait être la première étape pour un vendeur débutant sur le web.

Quand vous vendez sur eBay, vous avez tous les avantages sans aucun inconvénient. Premièrement, vous n’avez pas besoin de payer un hébergement web ou de connaissance en développement web. Il suffit de posséder un compte eBay et hop, vous pourrez commencer à vendre. Avec Paypal, vous pourrez vendre vos produits dans le monde entier sans vous préoccuper des taxes. Ensuite, vous n’aurez pas besoin de faire de la publicité sponsorisée qui consomme parfois la totalité du capital quand on veut créer son site e-commerce. Mais surtout, voici un truc évident, mais que tout le monde oublie souvent :

 

Tous les visiteurs d’eBay sont des clients potentiels !

De ce fait, si vous avez 100 visiteurs qui parcourent vos produits, vous avez 100 % de chance qu’ils les achètent. eBay prélève sa commission et il y a aussi des pratiques abusives chez vos concurrents sur le site. L’une des pires est quand ils essaient de détruire votre réputation, mais cela reste jouable sur les produits sur des niches très précises. En fait, je conseillerais à ceux qui veulent créer un site e-commerce de commencer toujours par eBay, notamment si vous ne connaissez rien à la vente en ligne. Vous pourrez construire une base de clientèle, apprendre les ficelles du métier, apprendre à éviter les pièges. Et surtout, vous gagnerez de l’expérience quasi gratuitement.

Certains des meilleurs vendeurs sur le web (ceux qui font un chiffre d’affaire entre 10000  et 20000 euros par mois) sont sur eBay et quand on leur pose la question, il ne leur viendrait même pas à l’idée de créer un site e-commerce. Toutefois, vous pouvez vouloir une plateforme qui offre une plus grande liberté ou créer un site e-commerce plus souple que les conditions de vente d’eBay. C’est le cas lorsqu’on souhaite devenir un vendeur à grande échelle avec ses propres fournisseurs et ses employés. Dans ce cas, vous devrez créer votre site e-commerce, mais rien ne vous empêche de jouer sur les deux tableaux, à savoir, posséder un site e-commerce et être présent sur eBay.

 

Créer un site e-commerce, choisir entre Prestashop et Virtuemart



L’une des principales questions quand on veut créer son site e-commerce est le choix du CMS pour la boutique en ligne. Il y a deux CMS pour les sites e-commerce qui dominent le marché :

Prestashop
Virtuemart

Prestashop est le meilleur pour créer son site e-commerce parce qu’il est spécialement conçu pour les boutiques en ligne. Tout est fait pour offrir une grande facilité au vendeur et ce dernier peut créer facilement son site e-commerce même s’il ne possède aucune connaissance en développement web. Il suffit de suivre les instructions de l’installeur et on aura un site e-commerce prêt à l’emploi.

J’ai testé à plusieurs reprises et l’installation de Prestashop ne m’a pris que 10 minutes et encore, c’est parce que la connexion était lente. Prestashop possède des catégories dans lesquelles on peut insérer des articles de produits et configurer toutes ses caractéristiques. Ainsi, vous pouvez créer un produit en plusieurs couleurs, fournir son poids, sa dimension, spécifier si c’est un produit à télécharger, etc. Avec certains modules, vous pouvez même transformer votre site e-commerce de Prestashop en une plateforme de test. Imaginons que vous vendiez des Templates Prestashop ou Wordpress et vous pouvez utiliser Prestashop pour faire en sorte que les utilisateurs puissent tester les démos de ces type de produits.

Pour créer son site e-commerce, Prestashop fournit une multitude de mode de paiement et de livraison et vous pouvez spécifier les taxes selon les différents pays. Prestashop a remporté plusieurs prix dans les meilleurs CMS et 70 % des vendeurs en ligne l’ont adoptés dans plus de 18 pays.

Virtuemart est un module de site e-commerce pour Joomla, mais il est devenu tellement populaire qu’il fait l’objet d’un développement séparé. En effet, vous devrez installer Joomla pour pouvoir utiliser Virtuemart, mais il soulève de plus en plus de critiques par rapport à la facilité de Prestashop. Personnellement, je trouve que Virtuemart est beaucoup plus puissant pour créer son site e-commerce. En effet, Joomla permet de créer tous les types de sites et sa combinaison avec Virtuemart vous permet de créer la plus performante des boutiques en ligne.

Ainsi, vous pouvez créer un site e-commerce, mais également proposer des articles pour, par exemple, décrire l’actualité autour de vos produits. Si vous vendez des vêtements de grandes marques, vous pouvez ajouter une rubrique lisant les dernières collections des grands couturiers. Le gros problème de Virtuemart est que Joomla est déjà lourd à la base, et donc, son association avec Virtuemart le transforme parfois en une vraie usine à gaz. De ce fait, on doit choisir Virtuemart pour créer son site e-commerce si on souhaite se lancer dans la vente en ligne sur des centaines de produit. La plupart des revendeurs qui travaillent avec la grande distribution utilisent Virtuemart pour créer leur site e-commerce.

En résumé, on peut dire que Prestashop est parfait pour les petites boutiques en ligne, mais Virtuemart est excellent si vous voulez vous lancer sérieusement dans la vente par internet.

Créer son site e-commerce, le capital nécessaire

 

Beaucoup de lancent dans la création de site e-commerce sans penser au capital nécessaire. Vous devez considérer le site e-commerce comme un commerce classique et de ce fait, vous devez penser au capital nécessaire de votre boutique en ligne avant toute autre chose. 78 % des sites e-commerce ferment au bout de 6 mois à cause de la sous-capitalisation. Maintenant, revenons en détails sur les couts si vous voulez créer votre site e-commerce :

 

  • Le nom de domaine – Environ 10 dollars par an
  • L’hébergement web – Environ 10 à 25 dollars par mois
  • La publicité – 2 à 5 dollars par clic

Ce sont les trois principaux secteurs où vous aurez besoin d’un capital  pour créer votre site e-commerce. Evidemment, le cout varie selon l’hébergement web ou le type de produit que vous voulez promouvoir. En effet, vous devrez utiliser la publicité sponsorisées si vous voulez réussir dans la vente en ligne. Ce type de publicité vous amènera immédiatement des visiteurs, mais le prix des mots-clés varient selon votre produit.

On estime qu’il faut environ 3000 euros pour créer son site e-commerce. Pourquoi, une telle somme ? Parce que vous devrez également ouvrir un compte bancaire, payer les frais pour enregistrer votre société et surtout, rémunérer le travail invisible, c’est à dire les heures que vous passez à peaufiner le site. Ce capital est pour 6 mois d’activité et si au bout de ce temps, vous ne voyez rien de rentable, alors votre produit n’est pas efficace et il faut passer à autre chose.

Ne pensez jamais que la création d’un site e-commerce vous rapportera automatiquement de l’argent alors que vous n’avez rien investi au départ. Ce capital de départ de 3000 euros pour créer votre site e-commerce servira également  à payer vos fournisseurs si vous vendez des produits physiques. Cela implique des frais de transport, de douane, etc.

 

Créer votre site e-Commerce en 5 étapes

 

La création d’un site e-commerce se fait généralement en 5 étapes :

 

  • Le choix du produit
  • Le choix du nom de domaine
  • Le choix de l’hébergement web
  • Le choix du CMS
  • Le type de site de commerce

Le choix du produit est primordial, car il faut choisir un produit pour son site e-commerce qui ne soit pas trop concurrencé. Ce qu’on appelle des micro-niches. Si vous vendez des produits concurrentiels, vous ne vendrez aucun produit.

Le choix du nom de domaine pour créer votre site e-commerce doit utiliser le nom du produit, mais cela ne doit pas être du spam. Par exemple, si vous vendez des machines à expresso, n’utilisez pas des trucs du genre machine-expresso-pas-cher.com. Mettez vous à la place du visiteur, qu’est-ce qu’il va penser quand il verra ce type de nom de domaine ? Alerte Spammeur !! Le nom de domaine doit être court et sans tiret.

Le choix de l’hébergement web est aussi important, mais au début, vous pouvez prendre l’offre la moins chère pour tester si cela fonctionne. Vous pourrez toujours mettre à jour si c’est nécessaire.

Le CMS est votre site e-commerce et le meilleur CMS est Prestashop qui vous permet de créer un site e-commerce en quelques minutes d’un aspect professionnel.

Le dernier point concerne le type de commerce que vous voulez faire, car vous devrez choisir la fiscalité la plus adaptée et les charges qui en découlent. Ces sont les 5 étapes majeures pour créer son site e-commerce.